我本人是个乐观主义者，因为做别的貌似没什么用。

持续改进不仅仅是一个过程，它是一种应该渗透到我们组织各个层面的思维方式。

A good system design is one that makes it easy to do the right thing and hard to do the wrong thing.

沉默是快乐的最佳使者：如果我能说出多少，我就不会那么快乐。