我的艺术是一个永无止境的故事。

最成功的公司是那些把客户放在首位的公司。

拥有好主意的最佳方法是拥有很多主意。

做东西的时候，总要多备上一些——额外的材料、额外的部件、额外的空间、额外的饰面。这些额外的东西可以为错误提供备份、减轻压力，还可以为未来储备资源。它们是最便宜的保险。

经常要坦白地承认一项过失错误，这将使你的上司意料防备不及，才会给你一个机会去犯更多的错误。