我们不是在从事为人们提供咖啡的业务，我们是在从事为咖啡服务的人的业务。
We must design for the human experience, not just for efficiency.
当你认为已经完全理解一个角色时，就是你失去他们的那一刻。
我相信每个人生来都有天赋。
释义：善攻者让对手防不胜防，善守者让对手无处下手。