客户满意度始于理解他们未说出口的需求并超越他们的期望。
The world is changing very fast. Big will not beat small anymore. It will be the fast beating the slow.
不要以为世界上的人都在关心你的事。你是不是以为人人都在盯着你?其实,各人有各人的烦心事,没人管你这档事儿。