不能容人,就没有可以亲近的人。
身体单薄无力,就不要去背负重物,说话没有分量,就不要去规劝别人;没有钱就不要到人群中去,遭遇困难之际千万别去寻求亲戚的帮助。
历史不仅仅是关于过去;它是一个塑造我们当下和未来的活生生的实体。
客户满意度毫无价值,客户忠诚度才是无价的。