Always keep an open mind to new possibilities.

你不能让你的失败定义你，你必须让你的失败教导你。

最好的报复就是巨大的成功。

关键是设定现实的客户期望，然后不仅要满足它们，还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。

Uncertainty is not the absence of information, but the presence of too much conflicting information.

牛大叫，但马却不回应；不是因为马没听到声音，是因为它们不是同类啊。点评：同类之间存在着客观联系，故能相应。