We have always been a company that is driven by ideas and innovation, not by hierarchy or tradition.

人工智能不会取代人类，但它将增强我们的能力，并改变我们的工作和生活方式。

客户满意度应该始终是每个决策的核心。

第一步是测量任何容易测量的东西。这本身没有问题。第二步是忽视无法测量的东西或给它一个任意的数值。这是人为且误导的。第三步是假设不容易测量的东西不太重要。这是盲目。第四步是说不能轻易测量的东西实际上不存在。这是自杀。