关键是设定现实的客户期望,然后不仅要满足它们,还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。
未来的工作必须是包容的,否则它将无法充分发挥人力资本的潜力。
The more a person limits himself, the more resourceful he becomes.
人类不仅天生渴望被爱,还渴望变得可爱。