客户满意度始于理解他们未说出口的需求并超越他们的期望。
Customer satisfaction begins with understanding their unspoken needs and exceeding their expectations.
詹姆斯·安德森名人名言哲理格言警句语录 詹姆斯·安德森
The problem with people who have no vices is that generally you can be pretty sure they’re going to have some pretty annoying virtues.
那些没有缺点的人的问题在于，通常你可以肯定他们会有一些相当讨厌的优点。
伊丽莎白·泰勒
更好地与人打交道的能力也是获得更多幸福的能力，无论是20岁、40岁还是60岁，甚至更大的年龄，开始维护良好的关系都不晚。
曾焱冰
他长得漂亮，心地似乎也善良。因为心中无鬼，无所遮掩，反倒显得抵消了他的一些优点。不过，这正是对于诚实的嘲弄。
帕特里克·怀特
如果能入睡、如果能失去意识，哪怕只有一个小时……
韩江
鸟衔幽梦远，只在数尺窗纱，蛩递秋声悄，无言一龛灯火。
陈继儒
"Die Vergangenheit ist nie tot, sie ist nicht einmal vergangen."
过去从未死去，它甚至没有过去。
沃尔特·肯波夫斯基
成功的投资往往是反共识的，但前提是你必须是对的。
阎焱
且莫抱怨，笑待时机。
玛格丽特·米切尔
只要某项活动感觉好像是值得去做，那么它就是值得去做的。换句话说，我体会到，我对某种情境的总体上的机体感觉比我的理智更加值得信赖。
卡尔·罗杰斯
Science advances not by the accumulation of facts, but by the discovery of new relationships between them.
科学的进步不是通过事实的积累，而是通过发现它们之间的新关系。
亨德里克·洛伦兹
至于你我和他人能否改变世界的面貌，现在还很难说。但在内心世界中，我们必须一日一日地改善世界，否则我们会一事无成。
赫尔曼·黑塞
我们已经都知道，人生是一场悲剧，更悲哀的是，这场悲剧的主角还不是你，而是命运。每一个人，都注定了是旷野里的寂寞，都注定要面对生命本身的孤独，甚至还有人性中固有的恶。
雷蒙德·卡佛
论声之韵者，曰溪声、涧声、竹声、松声、山禽声、幽壑声、芭蕉雨声、落花声，皆天地之清籁，诗坛之鼓吹也，然销魂之听，当以卖花声为第一。
陈继儒
恕我直言，能够带来思想快乐的东西，只能是人类智慧至高的产物。比这再低一档的东西，只会给人带来痛苦；而这种低档货，就是出于功利的种种想法。
王小波
迷路的夜晚，失去了回家的方向，那条熟悉的小路不见了。但是，我并不真正的感到慌张。就像那熟悉的朋友，也常常突然消失了，但是，你知道他们中就会出现的。我看不懂星星的指引，我在寻路，及思念想念的人。
几米
“唯一真正强大的是人类精神。”
"The only thing that is truly powerful is the human spirit."
格奥尔基·戈斯波迪诺夫
一个人在科学探索的道路上走过弯路、犯过错误并不是坏事，更不是什么耻辱，要在实践中勇于承认和改正错误。
爱因斯坦
"You can never be overdressed or overeducated."
你永远不会穿得太讲究或学得太多。
阿里·史密斯
勿让未来惊扰你，你终归抵达未来，若你必将抵达，请保持你现今拥有的理智。永远去走捷径，自然之路即捷径。想象不止，你便思想不止，因为心灵是由想象上色的。人们为了彼此来到此世，要么理解他人，要么忍受他人。
约瑟夫·布罗茨基