你最不满意的客户是你最大的学习来源。
Your most unhappy customers are your greatest source of learning.
The most important thing in architecture is the idea.
译文：连续地打仗，百姓就会感到劳苦；长期打仗，士兵就会感到疲惫。
释义：兵法的要旨在于灵活应变，善于了解和掌握军事的本质，行动之前必须先预测敌人的动向。
要发出紧急信号，使用“重要的事情说三遍”的“三”法则；三次呼喊、三声喇叭或三声哨声。
孔子说：“君子心怀仁义，小人心怀财利。”
科学中的每一个发现都是建立在我们之前无数人工作的基础上。