消费者的期望正在变化，企业必须适应，否则将面临淘汰。

选择比天赋更重要 今天我想对你们说的是，天赋和选择不同。聪明是一种天赋，而善良是一种选择。天赋得来很容易——毕竟它们与生俱来。而选择则颇为不易。如果一不小心，你可能被天赋所诱惑，这可能会损害到你做出的选择。

我明白了你无法控制生活中的一切，但你可以控制自己对它的反应。