Success in business comes from understanding the customer better than anyone else.

我们应该忘记小的效率，大约97%的时间：过早的优化是万恶之源。

诗歌不是对话，诗歌是在见证者面前进行的独白。

良心是书中之书。

愛とは、相手を理解しようとすることだ。

韧性是通过逆境而不是回避逆境来建立的。