我想知道上帝的构思；其他的都只是细节。

一个组织的客户服务质量决定了其客户忠诚度的质量。

"Home is not a place, it's a feeling."

译文：假如你命中富贵荣华，也要常常有不得意的想法；假如你碰到境遇顺利，也要常常有不如意的念头；假如眼前的你吃穿丰足，也要保持节俭不忘贫困；假如别人都很喜欢你，也要常常怀着谨慎的想法；假如你家世名望都很高，也要常怀着谦虚卑下之心；假如你的学问非常高深，也要提醒自己掌握的还不够多。

Every line we draw has consequences in people's lives.

孔子说：“吃粗粮、喝白水、弯着胳膊当枕头，乐也在其中了！缺少仁义的富贵，对我来说，就象天上的浮云。”

The only way to grow is to step out of your comfort zone.

生活是一段旅程，无论道路和住宿多么糟糕，都必须前行。