真正的领导力在于服务他人，而不是指挥他们。

质量不是一个部门；它是组织中每个人的责任。

不要当房间里最聪明的那个人，与比自己更聪明的人交往，并向他们学习。更好的是找到那些与你意见不同的聪明人。

A great many people think they are thinking when they are merely rearranging their prejudices.

最简单的解决方案往往是最优雅的。