Operational effectiveness and strategy are both essential to superior performance, which, after all, is the primary goal of any enterprise.

经验只是我们给错误取的名字。

我是一个普通人，只是碰巧网球打得好。

技术并不重要。重要的是你对人有信心，认为他们本质上是善良和聪明的，如果你给他们工具，他们会做出美妙的事情。