感谢你的员工为业务所做的一切。没有什么能比得上几句精心挑选、时机恰当、真诚的赞美之词。它们绝对是免费的,而且价值连城。
公司的文化是由其领导者每一天的行动所定义的。
信息是最重要的商业资产。掌握得越多,拥有的视角就越多,在竞争对手面前就越有可能发现常规模式和异常现象。所以要始终对进入企业的新鲜事物保持开放的态度,无论是新的人、新的经验,还是新的知识。