"Leadership is not about titles, positions, or flowcharts. It is about one life influencing another."

犯错是人之常情。承担你的错误是神圣的。没有什么比迅速承认你所犯的错误，并承担个人责任，然后公平地纠正错位更能提升一个人的地位。如果你搞砸了，大胆承认错误吧。这种力量非常强大。

真相很少是纯粹的，也从不简单。

The primary task of a leader is to create an environment where employees can motivate themselves.

才能不足的人计谋多，见识不够的人事情多，威仪不足则使人怨怒多，诚信不够则言语多，勇气不足则辛劳多，明细不够则多察查，事理不足则多辩论，情分不够则多礼仪。