技术本身并不重要。重要的是你相信人们，他们本质上是善良和聪明的，如果你给他们工具，他们会用这些工具做出奇妙的事情。
Technology is nothing. What's important is that you have a faith in people, that they're basically good and smart, and if you give them tools, they'll do wonderful things with them.
客户满意度始于理解他们未说出口的需求并超越他们的期望。
现在生活中，没有什么可比一句好的陈词滥调，更能营造出四海一家亲的效果。
创新不仅仅是创造新产品；而是重新构想我们如何解决老问题。