关键是设定现实的客户期望，然后不仅要满足它们，还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。
The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them—preferably in unexpected and helpful ways.
传统行业的创新不是重新发明轮子，而是让轮子更有效地转动。
商业必须是有趣的。对太多人来说，它“只是一份工作”。
你不必伟大才能开始，但你必须开始才能伟大。
过去是一个跟随我们的影子，一个困扰我们的幽灵。
I'm not a speech, I'm a melody.