关键是设定现实的客户期望，然后不仅要满足它们，还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。
The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them—preferably in unexpected and helpful ways.
The wine is the most healthful and hygienic of beverages.
伟大的本质在于认识到美德就足够了。
过去永远不会死去。它甚至还没有过去。
质量不是巧合；它是一种结果。
出自汉·桓宽《盐铁论·结和》。苟且偷安会有危险的后果，眼光短浅灾祸很快就会降临。
忿怒如火，不阻止则会烧掉一切；欲望像洪水，不阻挡则淹没一切。
最好的电影是那些在你离开电影院后仍久久留在你心中的电影。