一个组织的客户服务质量决定了其客户忠诚度的质量。
The quality of an organization's customer service determines the quality of its customer loyalty.
菲利浦·克劳士比名人名言哲理格言警句语录 菲利浦·克劳士比
对于大多数女人，爱的意思，就是被爱。
张爱玲
本来，这个社会就是用穿的衣服去裁判一个人的。
林奕含
哲学家惟一的功绩是他们有时会因生为人类而感到羞耻。柏拉图和尼采是其中例外：他们始终为此感到羞耻。柏拉图想要使我们脱离世界，而尼采想要使我们脱离自己。就连圣徒都能从他们那里学到点儿什么。哲学就是这样保住了荣誉！
齐奥朗
苏东坡说，我见着天下无一个不好之人。好与他人将矛盾和解，还要与自我和解，这就是华夏文明的温度。
郦波
真正强大的人敢于承认自己的脆弱，而不用把自己包裹起来。敞开自己，让别人走近，关系自然会融洽起来。豁然开朗就在一瞬间。
丛非从
大理石虽然是珍贵的，它本身却不成东西，只有当雕刻家把它变成一个杰作的时候，它才有真正的价值。
亨利克·显克维支
真正的艺术品包含着自己的美学理论，并提出了让人们藉以判断其优劣的标准。
丁玲
惟有民魂是值得宝贵的，惟有它发扬起来，中国才真有进步。
鲁迅
人与人之间的关系是传球的关系，你传给别人一个干净的球别人也会传给你一个干净的球，如果你传给比人一个脏球，别人好的话会直接给你传回来，要是不好的再给上面吐两口再传回来。
韩红
诗是忧郁的载体，也是希望的种子
绿原
Literature is a false representation of life that nevertheless helps us to understand life better, to orient ourselves in the labyrinth where we are born, pass, and die.
文学是对生活的虚假再现，但它帮助我们更好地理解生活，指引我们在出生、经过和死亡的迷宫中找到方向。
马里奥·巴尔加斯·略萨
一旦决定去做，就要迅速采取行动，并全神贯注，全力以赴。同时，要对结果保持耐心，因为你唯一能把握的只有自己，他人和外界环境都纷繁复杂、充满变数。
埃里克·乔根森
每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
佚名
真正的探索者不是寻找的人，而是已经找到的人。
海塞
16、不管做什么工作，只要你想在竞争中脱颖而出，就必须付出更多的努力。
沈南鹏
“在自然界不存在强奸，”我继续说，虽然她心不在焉，我还是希望她能听我说。“动物不会实施强奸。那是专属于人类的一种行为：在战争中，侮辱和征服敌方的女人。在最遥远的战争中，这也确实作为一种引发恐惧的武器而诞生。如今，许多事物都改变了，可对比自己更脆弱、更手无寸铁、更弱小、更贫穷、更恐惧的人施加性暴力的习惯依旧存在。”
达契娅·马莱伊尼
The terror of art is that you don’t know where it’s taking you.
艺术的恐怖之处在于你不知道它会把你带向何方。
菲利普·罗斯
不要总是想着回头看，人生更漫长的道路是在前面。一味往后看，就还会在同一个地方摔倒。
比尔·盖茨
与惰性抗争，不要忽略中间70%的群体，而把他们看作组织的心脏和灵魂。
杰克·韦尔奇