一个组织的客户服务质量决定了其客户忠诚度的质量。
The quality of an organization's customer service determines the quality of its customer loyalty.
菲利浦·克劳士比名人名言哲理格言警句语录 菲利浦·克劳士比
每一次微小的集体胜利，都是对未来巨变的预言。
罗莎贝斯·莫斯·坎特
别让自己，在人性这关，就被筛掉了。存天理，顺人欲，管理才算真正的入门。
张丽俊
我们都非常需要被认同。
汤姆·舒尔曼
成大事前，你先研究自己就好了，你想要什么，你想从对方那里得到什么，你愿意拿出什么交换，付出什么代价，你搞懂自己的真实需求就可以了。
埃隆·马斯克
全部财富，正如时间是国家的财富一样，因为任何财富都是时间与行动化合之后的成果。
巴尔扎克
"We travel not to escape life, but for life not to escape us."
我们旅行不是为了逃避生活，而是为了生活不逃避我们。
让-保罗·迪布瓦
One’s real life is often the life that one does not lead.
王尔德
做产品要像小白一样思考，像专家一样行动。
周鸿祎
因为是情绪，所以应是无迹可寻。
舒婷
The past is always with us, for it feeds the present.
过去总是与我们同在，因为它滋养着现在。
科尔姆·托宾
我们不仅被困在这个身体里，而且还被我们所形成的世界观念所困。
鲁米
人对他有恩，他忘恩；人对他有仇，他不记仇。这种恩怨不明的人不可交。
李敖
Those who keep learning will keep rising in life.
不断学习的人，人生才会不断升华。
查理·芒格
“我们与他人有何不同？”哈维的回答总是：“只要有心且正确思考，就并无不同。”每个人都是相同的。我们的相似比不同要多。
哈维·艾克
The school must be closely linked with life, and education with labor.
学校必须与生活紧密相连，教育与劳动相结合。
克鲁普斯卡娅
除了鲜血、劳作、泪水和汗水，我没有其他可奉献的。
丘吉尔
你今天所处的社会不是专门为你一个人设计的，除了你爹妈，顶多还有个对象，没有人哄着你玩，把你举上天。凡是举你的人，一定怀有不良动机，而这类人更不易相处，人心叵测。
马未都
写作是对抗虚无的方式。
Writing is a way to fight against nothingness.
凯尔泰斯·伊姆雷
人们应该喜爱动物，它们好吃来着呢。
萧伯纳