The goal as a company is to have customer service that is not just the best but legendary.
作为一个公司的目标是拥有不仅是最好的,而且是传奇的客户服务。
永远不要低估坚持的力量。
如果你年轻时没有学会思考,那就永远学不会思考。
作家最伟大的工具是同理心,能够感受他人,通过他们的眼睛看世界。