陌生人与我们接近，因为我们感觉到他与我们之间有民族、社会、职业或一般人类本性的共同特征。他与我们疏远，因为这些共同特征超越了他或我们，并且只因为它们连接了许多人而连接我们。
The stranger is close to us, insofar as we feel between him and ourselves common features of a national, social, occupational, or generally human, nature. He is far from us, insofar as these common features extend beyond him or us, and connect us only because they connect a great many people.
世界是我们讲给自己的故事。
当系统命令侵入并扭曲交往行为时，生活世界的殖民化就会发生。
我们的责任不仅限于我们的运营，还包括客户如何使用我们的产品。
你无法从那样的失去中恢复；你只能学会与之共存。