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遇到“麻烦制造者”,没有一种好奇的、研究的心态,就会连续犯错误,使自己陷于被动。有了研究心态,它就会冲淡你的道德义愤,你就会比较平静,而这种平静,反而是最能“镇”住对方的。“捣乱分子”不怕你生气,他巴不得你生气呢!他不怕你斥责他,也不怕你“管”他“罚”他,就怕你泰然自若地研究他。

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