儿童书籍应该既是一面镜子，也是一扇窗户。

组织是寻找问题的选择集合，是寻找可能被提出的决策情境的问题和感受，是寻找可能成为答案的问题的解决方案，以及寻找工作的决策者。

A sustainable business isn't just good for the planet—it's good for business.

来访者知道什么伤害了他，该往哪个方向走，哪些问题是关键的，哪些经历被深深埋藏。

你唯一应该努力超越的人是你昨天的自己。

通信的基本问题是在一点精确或近似地复现另一点选择的信息。