Hope is a powerful motivator, but it must be paired with action to be effective.

建筑之间的空间与建筑本身同样重要。

市场保持非理性的时间可能比你保持偿付能力的时间更长。

The scientific study of behavior must be based on objective, measurable data.

当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。

"To train a hawk you must watch it like a hawk."

I’ve learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel.