软件是否有可能与其他软件不同，是否应该被丢弃：整个目的是将其视为肥皂泡？
忧虑是人们生存的重要条件。与忧虑的正面交锋可以为我们驱赶厌倦感，使我们的感觉更加敏锐，并且保持人类生存所必须的压力。
人类认知存在着局限性。我们往往会根据有限的信息做出全盘的判断，这种倾向可能导致严重的误判。
顾客的信任来之不易，却容易失去——要极力守护它。
一场以良好精神进行的激烈比赛，胜过一百次通过不公平手段获得的胜利。