客户投诉是成功的呼声，不要抱怨，不要逃避，深入思考，积极应对。
大野耐一名人名言哲理格言警句语录 大野耐一
The beauty of biology lies in its complexity and the elegance of its solutions.
生物学的魅力在于它的复杂性和解决方案的优雅。
詹妮弗·杜德纳
如果哪一个早晨醒来，找不到彼此只有微风吹过一定要微笑，无论记得还是遗忘。
余秀华
我蹲在远远的沙地上，不停的发着抖，发着抖，四周暗得快看不清他们了。风，突然没有了声音，我渐渐的什么也看不见，只听见屠宰房里骆驼嘶叫的悲鸣越来越响，越来越高，整个的天空，渐渐充满了骆驼们哭波着的巨大的回声，像雷鸣似的向我罩下来。
三毛
绿蚁新醅酒，红泥小火炉。晚来天欲雪，能饮一杯无？
白居易
越是严肃和复杂的话题就越需要丰富的渠道，如面对面的沟通。短信和即时信息可以用来更新和制订计划，但个人和实质性的对话最好当面进行，或者至少打个电话。
阿德勒
不是我爱上了你，是你终结了我的理智。
奥尔罕·帕慕克
当你头脑中有宇宙的框架，再去看这个世界的时候，你就心中有数。即便看到未知的东西，你也不会觉得迷惑，你知道，它不过是你整个认知地图里某一点的缺失，早晚有一天可以补上。
刘sir
如果说这世上有什么亘古不变的道理，其中之一是不要相信速成。
晓一
预测未来的最好方法就是自己去创造它。
The best way to predict the future is to create it yourself.
埃德·金伯
感恩不仅是最伟大的美德，也是所有其他美德之源。
西塞罗
我发现，尽管也有一些人从善如流，但大多数人不能既坚定果断同时又心态开放。比较典型的是，他们更倾向于多一些坚定果断而少一些开放心态（因为相比换位思考而言，把自己的观点表达出来更容易一些，也因为人往往固执，总认为自己是对的）。提醒人们要两者兼顾是很重要的，并记住决策是个两步走的程序，必须先搜集信息，再做决定。要提醒人们，那些能改变自身主张的人是最大的赢家，因为他们有所获益。
瑞·达利欧
有些事情可以有好几个起点，也可以用不同的方式开始。有时候你以为自己已经展开了新的一页，实际上却可能只是重复以前的步伐‍‍‍‍‍。
蕾秋·乔伊斯
如果有一天：你不再寻找爱情，只是去爱；你不再渴望成功，只是去做；你不再追求空泛的成长，只是开始修养自己的性情；你的人生，才真正开始。
纪伯伦
在巴尔扎克的手杖柄上写着：我在粉碎一切障碍。在我的手杖柄上写着：一切障碍都在粉碎我。共同的是：一切。
弗兰兹·卡夫卡
我们有过各种创伤，但我们今天应该快活。
汪曾祺
We can scarcely avoid the inference that light consists in the transverse undulations of the same medium which is the cause of electric and magnetic phenomena.
我们几乎无法避免这样的推论：光是由同一种介质的横向波动组成的，这种介质也是电和磁现象的原因。
詹姆斯·克拉克·麦克斯韦
在零售业，我最不想做的事情就是与好市多（Costco）竞争。
查理·芒格
We must listen to our consumers, but also educate them about the realities of dairy production.
我们必须倾听消费者的声音，同时也要教育他们了解乳制品生产的现实。
艾玛·威尔逊
真相就像诗歌，而大多数人他妈讨厌诗歌。
The truth is like poetry. And most people fucking hate poetry.
麦可摩尔