所有的企业都应该永远保持年轻，如果你与客户一同变老，你就会重蹈伍尔沃斯(Woolworth)公司的覆辙。
On growth: "All businesses need to be young forever. If your customer base ages with you， you're Woolworth's."
最卑微的个体也会对他人产生一定的影响，无论是好是坏。