当所有人都在闲聊时,保持沉默;对人和机构微笑而不带敌意;用更多的爱在小事上弥补世界上爱的不足;在工作上更加忠诚;更加耐心;放弃以嘲笑和批评来获得廉价的报复:这些都是我们可以做的事情。
"Art is the lie that enables us to realize the truth."
启发式研究揭示了我们如何简化复杂问题,有时会导致错误。