信任是每一段牢固关系的基础，无论是与员工、合作伙伴还是客户。

对复杂系统的研究告诉我们，简单的规则可以产生令人难以置信的复杂行为。

我声称要完全活出我时代的矛盾，这可能会使讽刺成为真理的条件。

建筑的挑战在于创造既实用又美观的空间。

激励、发展潜力、承担责任的能力以及为组织目标引导行为的意愿都存在于人们之中。管理并非赋予这些特质，而是有责任创造条件，让人们能够认识并自我发展这些人性特征。