The most successful businesses solve problems people didn't even know they had.

处理难以处理的事，越是需要舒缓；对待难以对待的人，越是需要宽厚；处置非常紧急的事情，越是需要从容；处置至关重大的事情，越是需要镇定；处于遭到猜疑妒忌的艰难境地，越是需要胸中坦然，心无牵系。

 用言辞做事并不是一种特殊的做事方式，而是一种特殊的说话方式。

不要当房间里最聪明的那个人，与比自己更聪明的人交往，并向他们学习。更好的是找到那些与你意见不同的聪明人。