Your group can achieve great things way beyond your means simply by showing people that they are appreciated.

开始是工作最重要的一部分(赢在起跑点/好的开始就成功了一半)。

当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。

强大的工具带来巨大的责任，尤其是当这些工具可以改变生命本身时。