艺术不是你看到的，而是你让别人看到的。

The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them—preferably in unexpected and helpful ways.

超越顾客的期望。如果你这样做，他们会一次又一次地回来。给他们想要的——再多一点。

我们都被赋予了一件事，通过它来衡量我们的生活，一个决心。