If you can't understand why someone is doing something, look at the consequences of their actions, whatever they might be, and then infer the motivations from their consequences.
小说是人类发现的微妙相互关系的最高范例。它是生命之书。从这个意义上说,圣经是一部伟大的混乱小说。你可能会说,它是关于上帝的。但它实际上是关于活着的人。
最好的管理者承认并为他们不知道的事情留出空间——不仅仅因为谦逊是一种美德,而是因为除非采用这种心态,否则最显著的突破无法发生。