成功来自于赋予人们像所有者一样思考和行动的能力。
Customer obsession is the starting point for everything we do.
释义：当遭受他人的侮辱时，要能做到面不改色，保持常态；察觉到别人的过失，绝不四处宣扬；发现对方的奸诈意图，也不会因愤怒而立即摊牌。真正的关键在于，要将自己的才能与锋芒隐藏起来，耐心等待最适合行动的时机。一个人若立志成为翱翔天际的苍鹰，就不要去参与枝头鸟雀的无谓争斗。
我们都是破碎的，这就是光进来的方式。
The actions of men are the best interpreters of their thoughts.
Diversity in species and systems isn’t complexity—it’s insurance.