关键是设定现实的客户期望,然后不仅要满足它们,还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。
心理学概念必须在行动中证明其价值。
It is error only, and not truth, that shrinks from inquiry.
预测未来的最好方法就是创造未来。
释义:像父母一样爱戴他,像日月一样敬仰他,像对待鬼神一样敬重他,像看待雷霆一样畏惧他。反映了一种理想的君臣关系。