超越顾客的期望。如果你这样做，他们会一次又一次地回来。给他们想要的——再多一点。
科学不在于永远正确，而在于逐渐减少错误。
我不是说唱歌手，我是一个灵薄狱的传奇。
像所有的成人一样，幼儿也有他独立的人格。
心理学家必须是一个冷静的观察者。
在每个方程中，都有一个等待被讲述的故事。