倾听公司里的每一个人,并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。
要真正理解宇宙,我们必须首先理解构成它的最小粒子。
不要让别人意见的噪音淹没了你内心的声音。