质量不是一种行为，而是一种习惯。

Would I rather be feared or loved? Easy. Both. I want people to be afraid of how much they love me.

Courage to fail is just as important as the will to succeed.

做出伟大工作的唯一方法就是热爱你所做的事。

The stories we tell ourselves about our lives shape our reality.

我们越了解自己的偏见，就越能利用它们为自己服务。

我们想要创造一种让人心甘情愿被其影响的技术。我们想要创造出美好的、体贴的服务和技术，它们一定要足够实用，实用到人们每天使用它们两次。就像他们使用牙刷一样。并没有多特别，就是人们每天要使用两次。