The most important thing is that you have a North Star. You have to know where you're going.
关键是设定现实的客户期望,然后不仅要满足它们,还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。
我们的经验往往证实了一个长期持有的观点:在一生中的几个关键时刻,准备好迅速且大规模地采取行动,去做一些简单且符合逻辑的事情,常常会显著提升一生的财务成果。
最有价值的公司通常是由那些痴迷于解决特定问题的创始人建立的。