丰田模式的关键及其独特之处不在于任何单一要素,而在于将所有要素整合为一个系统。必须每天以非常一致的方式实践,而非断断续续。
释义:不能因为一点小瑕疵就损坏一个大的器物。
Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works.