随着用户体验成本基本固定（更像是出版模式而不是零售模式），我们的营运成本占销售额的比例随着业务的发展迅速缩小。此外，依然保持变化的用户体验成本——比如运营成本的可变部分物流成本——随着缺陷的消除也将在我们的模式中得到改善。消除缺陷可以改善成本，带来更好的用户体验。
2002年：贝索斯致股东信《同时提供领先世界的用户体验，和价格最低的产品》
不要让恐惧阻止你追求梦想。
如果我们不考虑长期影响，开采效率就毫无意义。
农业创新不仅仅是技术问题；它关乎思维方式的转变和对可持续性的拥抱。