随着用户体验成本基本固定（更像是出版模式而不是零售模式），我们的营运成本占销售额的比例随着业务的发展迅速缩小。此外，依然保持变化的用户体验成本——比如运营成本的可变部分物流成本——随着缺陷的消除也将在我们的模式中得到改善。消除缺陷可以改善成本，带来更好的用户体验。
2002年：贝索斯致股东信《同时提供领先世界的用户体验，和价格最低的产品》
The more you know, the more you realize you don't know.
你无法留住想要离开的东西，明白吗？你只能在拥有的时候好好去爱。
成功的秘诀是热爱你所做的事情。
I'm not here to be perfect, I'm here to be real.
I believe that one can write a great opera with real characters， real emotions， and real situations.
我相信一个人可以通过真实的角色、真实的情感和真实的情境来创作一部伟大的歌剧。
我不害怕失败。我不害怕跌倒。我不害怕尴尬。我不害怕脆弱。