良好的服务流程有利于你为客户服务，但如果你不加警觉，流程本身就会变成问题，这在大企业中尤为普遍： 工作流程没有为结果服务，只是走走过场。 这就让人倒吸一口凉气了！
2016年：贝索斯致股东信《每天都要像创业的第一天那样》
构建软件系统最困难的部分是准确决定要构建什么。
成功不仅仅是获胜，而是永不放弃。
I'm not afraid to speak my mind because I know that's who I am.
煤炭的未来不仅仅是开采，而是我们如何负责任地将其融入不断变化的能源格局。
切勿用权力去压制你认为不利的意见，因为如果你发表意见时也会遭到压制。