良好的服务流程有利于你为客户服务，但如果你不加警觉，流程本身就会变成问题，这在大企业中尤为普遍： 工作流程没有为结果服务，只是走走过场。 这就让人倒吸一口凉气了！
2016年：贝索斯致股东信《每天都要像创业的第一天那样》
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
自古多情空余恨，此恨绵绵无绝期。
吴承恩名人名言哲理格言警句语录 吴承恩
大部分动物和植物都包含了名为“内含子”的长长DNA序列，“内含子”在转录之后就遭到了丢弃。“唯一‘功能’就是自我保存的序列必然会出现，而且会维系下去。”
马特·里德利名人名言哲理格言警句语录 马特·里德利
我知道我是聪明的，因为我自知无知。
I know that I am intelligent，because I know that I know nothing.
苏格拉底名人名言哲理格言警句语录 苏格拉底
童话的遗憾不在于它太美，而在于它必要走进一个更为纷繁而且严酷的世界，那时只怕它太娇嫩。
史铁生名人名言哲理格言警句语录 史铁生
看完《如何阅读一本书》有感：即阅读应该是有自我要求的，且具有主动状态的。阅读两字换成其它很多词也适用。
张一鸣名人名言哲理格言警句语录 张一鸣
The scientist is not a person who gives the right answers, he is one who asks the right questions.
科学家不是给出正确答案的人，而是提出正确问题的人。
克劳德·列维-斯特劳斯名人名言哲理格言警句语录 克劳德·列维-斯特劳斯
对于互联网产品我的感觉是伤其十指，不如断其一指。在产品方向上，一定要先学会做减法，而不是做加法。要先找对一个点做到极致，否则你什么功能都做，最后都不突出，没有鲜明的卖点。
周鸿祎名人名言哲理格言警句语录 周鸿祎
无多言，多言多败；无多事，多事多患。
颜之推名人名言哲理格言警句语录 颜之推
我不会为做自己而道歉。
I'm not going to apologize for being who I am.
艾薇儿·拉维尼名人名言哲理格言警句语录 艾薇儿·拉维尼
我们每个人都是一个堕落天使。
斯蒂芬·埃德温·金名人名言哲理格言警句语录 斯蒂芬·埃德温·金
一个时代的哲学作为分工的一个特定的领域，都具有由它的先驱转给他，而他便由此出发的特定的思想材料作为前提。
马克思名人名言哲理格言警句语录 马克思
爱到极致，我已变得盲目，在幸福的峰巅，谁还记得住爱神的电话号码，谁还记得住周围许多有趣的日子。湿透的衣裳终究会干，可以遗忘的都不再重要了。
几米名人名言哲理格言警句语录 几米
没有痛苦，就没有意识的觉醒。
荣格名人名言哲理格言警句语录 荣格
要改变一个人，首先要改变他的自我认知。
马斯洛名人名言哲理格言警句语录 马斯洛
每当吃这些东西的时候，我和姐姐碗里有，她碗里没有，她不愿意让我们看见她和我们吃的不一样。
陈行甲名人名言哲理格言警句语录 陈行甲
我很多年没有写代码了，但做一些主要决策的时候，你要是写过代码，你就知道，主要是系统分析、决策、要做什么，但是你要有技术底，否则不能做判断。
马化腾名人名言哲理格言警句语录 马化腾
一个作家应该极力在平凡中去寻找既有趣味，又富有教育意义的情调。
陀思妥耶夫斯基名人名言哲理格言警句语录 陀思妥耶夫斯基
Ô triste, triste était mon âme / À cause, à cause d’une femme.
哦，悲伤，我的灵魂如此悲伤，因为，因为一个女人。
保罗·魏尔伦名人名言哲理格言警句语录 保罗·魏尔伦
每场革命都始于一个拒绝被压制的声音。
"Every revolution begins with a single thought that refuses to be silenced."
尼科·特罗斯特名人名言哲理格言警句语录 尼科·特罗斯特