We've had three big ideas at Amazon that we've stuck with for 18 years, and they're the reason we're successful: Put the customer first. Invent. And be patient.
我们在亚马逊有三个大的想法，我们坚持了18年，这就是我们成功的原因：把客户放在第一位。发明。并且要有耐心。
Leadership in manufacturing means anticipating change before it happens.
这是我的一个秘密，再简单不过的秘密：一个人只有用心去看，才能看到真实。事情的真相只用眼睛是看不见的。
“我们是我们反复做的事情。因此，卓越不是一种行为，而是一种习惯。”
真正认真对待软件的人应该自己做硬件。