最好的领导者是那些倾听多于发言，并以远见和谦逊行事的人。

我本质上不是一个政治人物。我不认为作家是，或者应该是政治人物。

客户满意度应该始终是每个决策的核心。

The act of writing is an act of courage, a leap into the void.

【释义】一个人如果能在暗中行善积德、不欺瞒他人，圣人会察觉并赞许，贤人会帮助他，天道也会眷顾他，人们因此喜爱他，鬼神则敬重他。他身处富贵而不失其财富与地位，灾祸不侵犯他，寿命也不会受到折损。劫难、火灾、水患等都远离他，最终可以保全性命，享完其应有的天寿。