在品牌出现问题的时候，积极的品牌忠诚用户会选择原谅你，等你做得更好一点的时候再继续消费。消极的品牌忠诚用户会选择直接退出，马上更换其他品牌的产品。
小马宋名人名言哲理格言警句语录 小马宋
已经过了大喜大悲的岁月，已经过了伤感流泪的年华，知道了聚散原来是这样的自然和顺理成章，懂得这点，便懂得珍惜每一次相聚的温馨，离别便也欢喜。
杏林子
学者当务实。
韩愈
对于一个倾注一生心血开发产品的工程师来说，最糟糕的事情莫过于成果被人剽窃。
The worst thing in the world that can happen to you if you’re an engineer that has given his life to develop something is for someone to just rip it off.
蒂姆·库克
求知若饥，虚心若愚。
史蒂夫·乔布斯
人は、失敗を恐れずに挑戦することで成長する。
人通过不怕失败地挑战而成长。
有川浩
当别人赞赏我工作成就时我很得意。
马化腾
每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。
马云
一个人的信仰或许可以被查明,但不是从他的信条中,而是从他惯常行为所遵循的原则中。
萧伯纳
八个坛子七个盖，盖来盖去不穿帮，就是会做生意。
胡雪岩
我的世界是寂静无声的，容纳不下别人。
安妮宝贝
我不会听任你变得像其他人一样没有感觉、无动于衷。我希望你有一个好奇、充满求知欲的心灵。
乔斯坦·贾德
我曾经也和完颜一样只想证明我是能够被爱的，我现在觉得证明不了，没有人爱我，其实我以前是很会共情的，但我现在就不想和任何人共情，可能我活得比较硬，坚硬，像壳子一样坚硬。
余秀华
爱你，给你我生命所有的美好，然后退场，让万花筒灿烂你的眼瞳。
海子
人类无法忍受太多的真实。
余华
桃花马上，春衫少年侠气；贝叶斋中，夜衲老去禅心。
陈继儒
企业的竞争最终是文化的竞争。
董明珠
什么样的人，交什么样的朋友。
欧里庇得斯
你不尝试，就100%会错过机会。
You miss 100% of the shots you don’t take.
亚瑟小子
那时，我比现在的你更小，真的还是小孩子。但是，恶魔不会因为你是小孩子就放过你。而且，恶魔还不止一个。
东野圭吾