要让每个人都理解公司业务：1、建立新员工大学，保持沟通的强节奏。2、双向沟通，为员工提供向所有管理者提问的机会。3、让每一位员工了解，他为客户带来的体验是如何直接影响公司利润的。4、如果只选择一门课程面向公司全员开授，请选择公司业务运作和客户服务的基本知识。5、最好的福利，是让员工有机会去更好地了解业务和客户。
帕蒂·麦考德名人名言哲理格言警句语录 帕蒂·麦考德
我对镜中人说话，问他能不能改变自己的态度。
莎伦·布雷姆
Every artist was first an amateur.
每个艺术家最初都是业余爱好者。
亚瑟小子
我不想成为老板。我想成为兄弟。
I don't want to be a boss. I want to be a brother.
Rain
培养教育人和种花木一样，首先要认识花木的特点，区别不同情况给以施肥、浇水和培养教育，这叫因材施教。
陶行知
真正的经典作品，总是能够穿越时空，与不同时代的读者对话。
莫砺锋
欲求生快活，须下死工夫。
兰陵笑笑生
我认为在数学中，也许在生活中，你必须愿意让自己有点迷失。
I think that in mathematics, and maybe in life, you have to be willing to be a little bit lost.
凯伦·乌伦贝克
自知者智，自胜者勇，自暴者弃，自强者成。
王阳明
当乌云与阳光接吻，便化出满地繁花。
泰戈尔
好的婚姻仅给你带来幸福，不好的婚姻则可使你成为一位哲学家。
高尔吉亚
Disruption is not about technology; it's about business models.
颠覆与科技无关，而与商业模式有关。
迈克尔·霍恩
Innovation requires both courage and patience.
创新既需要勇气，也需要耐心。#
张玉卓
我觉得自己也似乎变了，我已经不再是单纯的人，而和所有的人一样，能看见每个事物的友善和敌对的性质，我不能喜欢这个讨厌那个，而是要为自己的无知而觉得可耻，我在自己轻率的青年时代里第一次清楚地明白，自己不能过于简单地看待生活和人们。憎恨和热爱、尊敬和轻视是要永远结合在一起的，我不能把它分离和对立。
赫尔曼·黑塞
总有一天，世界会发现：没有思想，就没有爱。
安·兰德
客户的需求在不断变化，银行的服务模式也必须与时俱进。
Customer needs are constantly changing, and banks' service models must keep pace with the times.
刘连舸
人活着，都会经历失去，我们都害怕失去。但面对这种害怕，最有力的反击就是认真活好每一分钟、每一秒钟。
朱媛媛
原来格式化创作是那么重要，甚至远比创意都要重要。因为创意创意这东西就是那么一点点，剩下的其实全都是格式化内容。正如一杯咖啡里最多的成分其实是水，而不是咖啡一样。
李笑来
此外，事件发生后，我们不应埋怨我们无法看到事件的临近（比如说海啸、“阿拉伯之春”或者类似的骚乱、地震、战争或金融危机）,而是要想想为什么我们不理解其（反）脆弱性，即“为什么我们建立起的这些事物在此类事件面前如此脆弱？”没有看到海啸或经济事件还是情有可原的，但是如果我们建造的事物无法抵御这些灾难，则是不可原谅的。
塔勒布
读书分为谋生和谋心两种：谋生的读书是从小学一直读到大学，为的是找个工作，这不是真正的读书；而谋心的读书则是为了心灵的寄托和安慰，这才是真正的读书，在这样的目的下就应该博览群书，读得越杂越好。
易中天