「关键是设定现实的客户期望，然后不仅仅是满足它们，而是超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。」- 迈克尔·戴尔经典语录

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关键是设定现实的客户期望，然后不仅仅是满足它们，而是超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。

迈克尔·戴尔 迈克尔·戴尔
💡 解读： The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them — preferably in unexpected and helpful ways.
🏷️ 标签： 期望 现实 满足 客户 然后 超越 方式 而是 最好 关键
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要么改变，要么毁灭——对公司而言，只有生存或毁灭。一个团队需要不断地重新想象自己，理解和预测所有因素，尤其是技术，这些因素将在未来影响他们。
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通过成为比你自己更伟大的事物的一部分，在你的生活中找到目标和激情。
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高兴（就像我们在戴尔常说的那样），但从不满足。这意味着持续改进，亚洲人称之为“改善”。这意味着比赛没有终点线。庆祝并欣赏已取得的成就，但也要期待下一个大目标或机会。
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每个人都会生气，但不要一直生气——愤怒只会让事情适得其反。相反，你应该被帮助他人的愿望所激励……爱、家庭、国家，以及主宰自己的命运。
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自信，而不傲慢；谦逊，而不自负。
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成功是一位可怕的老师（参见第3条和第10条）。如果你能从挫折和失败中学习，它们会让你变得更强大。
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坚持乐观主义！找到让自己变得乐观的方法会让你更快乐。
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谦逊、公开、公正和真实（见第13条）。
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We have always been a company that is driven by ideas and innovation, not by hierarchy or tradition.
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创新是我们成功的关键，但这不仅仅是关于技术。它是关于我们如何思考、如何运营以及如何与客户互动。
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你在电视上看见一个小牛出生，出生了以后它几秒钟之后它就想法站起来，常常站不起来，因为站起来立刻就摔倒，然后它又站起来。怎么一个安排，就使得它知道它要站起来，而且失败了以后还可以再尝试，然后等到最后站起来，它就知道要去吃它妈妈的奶，这个母亲跟这个小牛之间的关系，这是一种非常神秘的事情，所以就是自然界非常稀奇的事情非常之多。就使得我想到，现在不是大家都热衷于人工智能吗，他们研究的东西里头也是很稀奇的东西，可是这些东西离小牛跟它母亲之间的复杂的这个关系那还是差得很远呢。我很难想象说是在以后两百年之间，生物学家会对母子之间的 bonding ，能够有深入的了解。
杨振宁 杨振宁
这样看起来，反而是朝生暮死的蝴蝶为可羡了。它们在短短的一春里尽情地酣足地在花间飞舞，一旦春尽花残，便爽爽快快地殉着春光化去，好像它们一生只是为了酣舞与享乐而来的，倒要痛快些。
张爱玲 张爱玲
做人就该这样，既来之则安之，高高兴兴，享受手头上拥有的事物，因为就这么些了，如果坚持认为得不到的才是最好的，分明是和自己过不去，有碍养生。聪明人不会那样做。
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文学是一种社会现象，而社会并不是一种文学现象。社会上尚没有完全弄清、完全解决的问题，期待通过文学作品的阅读来得到信念，得到前景，得到路线图，那是不现实的。
王蒙 王蒙
打人之前，最好先确认一下是不是自己的女友。
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一千个人就有一千种生存方式和生活道路，要想改变一些事情，首先得把自己给找回来。
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两类差异很大的烘焙类食物——贝果面包和甜甜圈，正好代表了股市收益中两种完全不同的元素。将贝果面包看做股市中的投资收益，即股息收入加上盈利增长。松软可口的甜甜圈也代表了价格发生实质性变化后得到的投机收益，而投资者非常愿意为所获得的投机收益支付一定金额。长远来看，投资回报才是决定一切的因素。当然也吸取一个教训：好好享受贝果面包的健康成分，不要期望甜甜圈的甜味或酸味能够长期起作用。
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李娟 李娟
但愿同入梦。
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你不需要是天才或远见者，甚至不需要大学毕业生才能成功。你只需要一个框架和一个梦想。
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戴尔公司董事会主席兼首席执行官
The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them — preferably in unexpected and helpful ways.
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关键是设定现实的客户期望，然后不仅要满足它们，还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。
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Try never to be the smartest person in the room. And if you are, I suggest you invite smarter people or find a different room.
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尽量不要成为房间里最聪明的人。如果你是，我建议你邀请更聪明的人或找一个不同的房间。
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It's through curiosity and looking at opportunities in new ways that we've always mapped our path.
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正是通过好奇心和以新方式看待机会，我们总是规划我们的道路。
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There are a lot of things that go into creating success. I don't like to do just the things I like to do. I like to do things that cause the company to succeed.
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创造成功需要很多因素。我不喜欢只做我喜欢做的事情。我喜欢做那些使公司成功的事情。
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Technology is about enabling human potential.
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技术是关于释放人类潜力的。
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You can't manage what you don't measure.
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你无法管理你无法衡量的东西。
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I think it's important to have a good hard failure when you're young... I learned a lot from that. Because it makes you kind of aware of what can happen to you. Because of it, I've never had any fear in my whole life when we've been near collapse and so on. I've never been afraid.
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我认为年轻时经历一次严重的失败很重要……我从中学到了很多。因为它让你意识到可能会发生在你身上的事情。因此，在我的一生中，当我们濒临崩溃时，我从未感到害怕。我从不害怕。
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The best way to predict the future is to create it.
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预测未来的最好方法就是创造未来。
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We are in the business of making our customers successful.
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我们的业务是让我们的客户成功。
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你不需要是天才或远见者，甚至不需要是大学毕业生才能成功。你只需要一个框架和一个梦想。
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Try never to be the smartest person in the room. And if you are, I suggest you invite smarter people... or find a different room.
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尽量不要成为房间里最聪明的人。如果你是，我建议你邀请更聪明的人……或者找一个不同的房间。
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Our business is about technology, yes. But it's also about operations and customer relationships.
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我们的业务是关于技术的，是的。但它也是关于运营和客户关系的。
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预测未来的最好方法就是创造它。
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We are in the business of helping our customers succeed, not just selling them products.
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我们的业务是帮助客户成功，而不仅仅是向他们销售产品。
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Innovation is the key to our success, but it's not just about technology. It's about how we think, how we operate, and how we engage with our customers.
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创新是我们成功的关键，但这不仅仅是关于技术。它是关于我们如何思考、如何运营以及如何与客户互动。
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The most important thing is to retain your identity and not try to be something you're not.
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最重要的是保持你的身份，不要试图成为你不是的东西。
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We have always been a company that is driven by ideas and innovation, not by hierarchy or tradition.
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我们一直是一个由想法和创新驱动的公司，而不是由等级或传统驱动的。
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"Success is not just about making money, it's about making a difference."
莱恩·布拉瓦特尼克 莱恩·布拉瓦特尼克
位列《2021福布斯全球富豪榜》第46名
成功不仅仅是赚钱，而是有所作为。
莱恩·布拉瓦特尼克 莱恩·布拉瓦特尼克
位列《2021福布斯全球富豪榜》第46名
"In business, as in life, you have to be willing to take risks to achieve great things."
莱恩·布拉瓦特尼克 莱恩·布拉瓦特尼克
位列《2021福布斯全球富豪榜》第46名
在商业中，就像在生活中一样，你必须愿意冒险才能实现伟大的事情。
莱恩·布拉瓦特尼克 莱恩·布拉瓦特尼克
位列《2021福布斯全球富豪榜》第46名
"The key to success is to focus on goals, not obstacles."
莱恩·布拉瓦特尼克 莱恩·布拉瓦特尼克
位列《2021福布斯全球富豪榜》第46名
成功的关键是专注于目标，而不是障碍。
莱恩·布拉瓦特尼克 莱恩·布拉瓦特尼克
位列《2021福布斯全球富豪榜》第46名
"Innovation is the lifeblood of any successful business."
莱恩·布拉瓦特尼克 莱恩·布拉瓦特尼克
位列《2021福布斯全球富豪榜》第46名
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