「没有学习过冲突解决，于是减损沟通之品质，有碍资源之分配，阻挡关系之维持，乃至影响了自己心态的舒顺、平和——说到底，人际沟通失败的原因，是自己并不会，学校也不教。」- 熊浩经典语录

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没有学习过冲突解决，于是减损沟通之品质，有碍资源之分配，阻挡关系之维持，乃至影响了自己心态的舒顺、平和——说到底，人际沟通失败的原因，是自己并不会，学校也不教。

熊浩 熊浩
🏷️ 标签： 自己 心态 失败 学习 学校 没有 关系 到底 品质 解决 平和 沟通 冲突
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认知会经历这样一个历程：事实（Fact）→诠释（Interpretation）→态度（Attitude）
熊浩 熊浩
我们对知识的重要性判断，应该以人生为坐标，而不是单纯的考场。那些最重要的技能配备，因为不考试，往往被学校教育就这么忽略了，但你，不应该忽略。
熊浩 熊浩
所谓反馈，不是做决定，而是听到对方的表达之后，对对方的反应和回复。
熊浩 熊浩
不要意气用事，而是先大致了解和研判事情的性质以及自己的感受，然后再配置对应的冲突解决策略。
熊浩 熊浩
很有趣，我们在学校里学的很多知识，除了应付考试，没有别的用处。很可悲，我们在生活中需要掌握的很多技能，由于不考试，我们便不去学习。渐渐的会发现，我们成为了考场上的强者，生活中的弱者。
熊浩 熊浩
不要诉诸立场，而是诉诸法律、规范、惯例、先例，让客观标准替你说话，你的话语才有可能更具力量。
熊浩 熊浩
事实上产生成功说服的因素被西奥迪尼概括为六个，分别是互惠、一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。
熊浩 熊浩
利益与立场之间有一层隔膜，这层膜就是自以为是。别人的利益、需要、问题，别人的生命、体验、认知，我们愿不愿意承认，其实我们不知道，其实我们很容易搞错，其实我们在询问和聆听之前并不了解。走出自以为是的判断，走到对方真实的需要和利益之中，这就是破除立场，了解利益的过程。
熊浩 熊浩
我们推荐两个挖掘利益时候的开放式问题。第一个是纵向的，就是Why（为什么）？第二个是横向的，就是Anything else（还有别的吗）？
熊浩 熊浩
谈判不是妥协的艺术，而是双赢的办法。
熊浩 熊浩
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我绝不坚信这个时代没有放之四海而皆准的正义和良善的价值观，它们不仅仅有，而且不是朝令夕改流动无常的，它们是稳定而永恒的。
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所以，在谈判中请不要提出封闭性的问题，这种问题既没有效率，又滋生误会。
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听是天生的，但聆听不是。
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听到，只是听力无碍；而聆听，则是敬事如仪。
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所以，所谓的听觉正念，就是全然在听对方讲话中，不偏移、不离神、有觉知。
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所谓反馈，不是做决定，而是听到对方的表达之后，对对方的反应和回复。
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我们在谈判中，双方涉及的利益可能包括三类，第一类是冲突利益，也就是你多我少，零和关系；第二类是不同的利益，也就是你需要的对我影响不大；第三类的共同利益，也就是一荣俱荣，一损俱损的利益。
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不要诉诸立场，而是诉诸法律、规范、惯例、先例，让客观标准替你说话，你的话语才有可能更具力量。
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冲突有消极的一面——例如破坏关系和耗散资源，这是我们在常识中理解冲突时往往印入脑海的一面；但冲突也有积极的面——如推生变革和促进反省。
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无独有偶，科里·帕特森在他著作的中提醒读者，在对话前务必思考以下四个问题：（1）我的目的。（2）对方的目的。（3）我们的关系。（4）我应该如何做去实现上面这些目标。
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事实上产生成功说服的因素被西奥迪尼概括为六个，分别是互惠、一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。
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认知会经历这样一个历程：事实（Fact）→诠释（Interpretation）→态度（Attitude）
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我们建议：在沟通中，思考自己产生这种态度所基于的事实，也就是将这个认知的过程重新“逆序还原”，然后将对话重心放回到事实上，还原到事实上，聚焦到事实上，而不是快速进入状态。
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如果我们在谈判中，由于缺乏经验、知识、技能，从而需要中立、专业之第三方的协助，这，就是协调。
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纠纷，是一种人性张力状态的法律描述，与之类似，我们也可以用诸如冲突、争端、危机、矛盾、对抗等语词描绘此类状态。
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处理冲突，不是天生的技能；管理、处置、转化冲突既是一门学科，也是一种修行。
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资源有限，而占有资源的欲望是无限的，这是产生冲突的重要原因。
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权利交织的模糊地带，就会滋生冲突。
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《我是演说家》冠军
很有趣，我们在学校里学的很多知识，除了应付考试，没有别的用处。很可悲，我们在生活中需要掌握的很多技能，由于不考试，我们便不去学习。渐渐的会发现，我们成为了考场上的强者，生活中的弱者。
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我们对知识的重要性判断，应该以人生为坐标，而不是单纯的考场。那些最重要的技能配备，因为不考试，往往被学校教育就这么忽略了，但你，不应该忽略。
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经常向失败者咨询成功，是人生诸多悲剧的助力之一。在缺乏明确成功榜样的人生各阶段，一切在年龄和资历上有优势的人，都容易成为我们的指南针和方向盘。
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一切真正的情怀，都是以勤勉努力、踏实进步、及时内省、当仁不让为表现形式的。
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“圣母心”评定是非对错的标准不是制度、法律、规则和基本共识，而是双方的社会地位、经济状况、学历背景、家庭出身等。
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“圣母心”们选择立场，往往不是基于社会公义，而是基于个人境遇。
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对自身反省的缺失，归根结底就是无能。
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推卸责任会上瘾。它让我们不知不觉对自欺欺人不能自拔。
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“活出自己”作为红遍大江南北几十年而不褪色的鸡汤口号，哄骗过无数失意青年，折腾过无数操心父母，破碎过无数稳定家庭，创造过无数闲散人员。
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而实际上，很多人的天赋、出身、背景、环境，并不足够让他具备“活出自己”的客观条件。
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从武则天到杜十娘，从花千骨到邱莹莹，人类历史长河无数次雄辩地证明：一切不以爱为基础的牺牲都是傻x。
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丁磊总结自己的成功：一命二运三风水，四积阴德五读书。积德在读书之前，做人在做事之前。
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将原本稳妥的爱好自捧为超凡的“瑰宝”，是一种浮躁。当面对社会客观的评价不愿意接受真相却自认为“怀才不遇”，也是一种浮躁。
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我们鄙视的每一个屌丝，都些许有着自己的影子。
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庸才苦，英才亦苦，将庸才围英才甚是苦，苦铸英才；聪明难，糊涂更难，由聪明入糊涂尤为难，难得糊涂。
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自己再优越，在这个英雄辈出，包罗万象的世界都不算什么，他自己也不过就是世界鄙视链上的其中一环。
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随着成长，我们越来越厌恶心灵鸡汤。我们从懵懂无知、钦佩慌乱逻辑但是言语对称的空洞蛊惑的少年，成长为追求干货、窥伺社会真实、反省自身问题、勇闯人间百态的青年。此时，那些浮夸的激励、表扬、安慰，诸如“你是独一无二的”“世界只有你最好”“相信自己就会幸福”之类的鸡汤，对我们毫无价值。
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鸡汤可以有，但是不能多。强者慎沾染，弱者可慢喝。
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“真诚”“修养”和“变通”，三者结合，才是成熟。“成熟”的出发点是正心修身，落脚点是为人处世。正心修身时时妥善，为人处世处处得体，才是成熟。“真诚”是基础，“修养”是方式，“变通”是技巧。三者缺一不可。
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热衷展现成熟，本身就是一种幼稚。
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🎲 随机 · 灵感闪现 ✨ 名言如星，拾光而行