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「受众不只是迷茫的，而且容易遗忘。」- 小马宋经典语录
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受众不只是迷茫的，而且容易遗忘。
小马宋
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所以不要迷恋顾客的品牌忠诚度，而要重视你的品牌资产...
什么叫做干净？日本清洁行业一个神一样的人物说了两个...
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10句
不要迷恋没有利润的营业流水，到手的铜钱胜过远期的金币。
小马宋
任何商业模式都是有增长的上限的，谷歌有，苹果也有，字节跳动、海底捞、喜茶，都有它们增长的上限。而且过去资本比较爱投互联网，互联网的特点是快速、通吃、规模大。但实体行业不是这样的，它们速度会慢很多，天花板也要低很多，资本早晚会明白这个道理的。
小马宋
产品就是我们为顾客创造的价值，我们要为这个产品确定一个合适的价格，通过营销让顾客了解这个产品，通过渠道向顾客交付这个产品，并促成顾客购买。
小马宋
还有一个我常用的比喻是指南针和汽车，战略就像指南针，后续的动作就像汽车。比如说我要从北京到上海，只有汽车、没有指南针是没法到的，汽车动力再强，如果方向错了，可能就把我拉到内蒙古去了。但如果指南针方向指对了，汽车只是辆老爷车，或者干脆就上不了路，那还是哪儿都去不了。
小马宋
找对象没有绝对的标准，它的各个要素之间具有很大的弹性，定价也是。
小马宋
非目标客户群体认同也是一种认同，只有全社会都认为宾利是一辆好车，你开着才有面子。如果大部分人不知道宾利是好车，你开着有面子吗？
小马宋
学会花钱买经验，花钱买技术，花钱买方案。
小马宋
并不是说你不应该“人无我有，人有我优”，如果你能做到，你当然很厉害，你也能形成竞争优势。但问题是，如果别人没有的你都有，别人有的你做得都更好，你不是不应该这么做，而是因为你根本就做不到。
小马宋
好产品加上推销手法才是完美结合，不能只有推广，产品没有价值，这是割韭菜。
小马宋
定位理论诞生在上个世纪60年代的美国，为了解决商品同质化的问题，定位理论提倡用心智来影响顾客对商品的看法。恰好那时电视广告盛行，只要投放大量广告，就能让人印象深刻。
小马宋
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10句
愿意担当责任的人,不论身处何地,都比别人容易脱颖而出。张开双臂,欢迎责任吧！小事 负责,大事也负责,成功必将属于你。
卡耐基
视频画面不要用得过多，太多也就没有新鲜感了，特别是，由于画面过于真切，不容易使学生展开想象，学生难成为“境中人”，没有形成“有我之境”。
李吉林
我的爱好很简单：我很容易满足于最好的。
丘吉尔
然而江湖终究是一场华丽泡影，生灭荣枯转眼即为他人遗忘。中岁以后的领悟：知音就是熠熠星空中那看不见的牧神，知音往往只是自己。
简媜
人的心灵很容易受到伤害，但也因此，我们才能领悟到生命的真谛和意义。
莫言
极端病态与极端觉悟的人究竟不多。时代是这么沉重，不那么容易就大彻大悟。
张爱玲
发扬过去而绘画未来是容易的，检阅此刻而冀获未来之光明与了解是困难的。因为在光荣的过去与可能的未来，二者之间，横亘着一个山谷，你要跨过它，必先下降然后上升。
林语堂
爱因斯坦相对论的预言是恒星光线在经过太阳这样的大质量物体附近时会发生弯曲。如果恒星光线弯曲真的会发生，那么这种现象可以在日食过程中观测到。因此，爱因斯坦的理论做出了一个明确而又夸张的预言，而且其他任何竞争理论都没有做出这个预言。由于爱因斯坦的理论做出了这样一个夸张的预言，而且该预言很容易就可以被证明有误，从这个角度来看，爱因斯坦的理论冒了很大的风险。
理查德·德威特
越是能帮助你深入自我的概念，也越容易引发激烈的阻抗，它们最容易打破我们的心理平衡，最有可能带你走向深处的蜕变。而这个过程往往是痛苦的。
罗伯特·戴博德
鲁迅死前遗言“不饶怒人，也不求人饶恕。”那种态度当然也可备一格。不似鲁迅那般伟大的人，便在体力不济时和人类容易妥协。我僵卧了许多天之后，看着每个人都有人性，觉得这世界还是可留恋的。不过我在体温脉搏都快恢复正常时，又故态复萌，眼睛里揉不进沙子了。
梁实秋
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10句
但是在这里，真正属于我的世界只有脚下的小路那么宽。我一步也不会离开这条路。我从不曾需要多么宽阔的通道，能侧身而过就足够了。像鸟在天空侧身飞翔，鱼在大海里侧身遨游，我从来不曾渴望过全部的世界。我只是经过这个世界，去向的一个小小的所在。我只依赖熟知的事物而生活，我心有牵挂，不想迷路，不想回不了家。我在山野里，游荡在节制之中。但已经感到足够的自由。
李娟
但愿同入梦。
琼瑶
悲伤就是知识
拜伦
表面看起来糟糕的事，本质上却往往并非如此。
塞涅卡
我绝不坚信这个时代没有放之四海而皆准的正义和良善的价值观，它们不仅仅有，而且不是朝令夕改流动无常的，它们是稳定而永恒的。
亚历山大·索尔仁尼琴
我们根本没想到要怀疑或轻视“历史的启示”；历史就是我们的一切。
恩格斯
奇花与丽日争妍，翠竹共青天斗碧。
吴承恩
大家礼义教子弟，小家凶恶训儿郎。
周希陶
人人为我，我为人人。
列宁
真理就是自由人的祖国。真理不存在于丑化了的现实里。生命的第一个行动就是创造的行动。在争论中是不分高贵卑鄙，也不管称号姓氏的，重要的只是真理，在它面前人人平等。
罗曼·罗兰
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40句相邻名言
消费者在第一个阶段是一个信息受众，那么我们就为他提供一个包含产品价值和购买指令的信息包，为他提供的广告语最好也是包括这两类。
小马宋
广告界的奇才
消费者体验产品之后，如果体验很好，就会成为产品的传播者。但当消费者成为传播者的时候就会有一个问题：没有口碑、不懂话术、缺少工具。
小马宋
广告界的奇才
消费者是需要被引导和认知产品价值的，他要获得良好的体验。我们要提供什么服务呢？比如四川火锅，我用的肉是内蒙古的羔羊肉，怎么让人知道？我们家的火锅底料水是农夫山泉，农夫山泉做的火锅更好吃吗？不一定，也许纯净水也好吃。
小马宋
广告界的奇才
消费者是购买环境当中的一个信息搜索者。消费者面临两个难题：第一个是复杂的发现过程，第二个是艰难的决策。
小马宋
广告界的奇才
消费者和商品的接触有四个阶段：购买前、购买中、使用中、使用后。在这四个阶段里面消费者就扮演了不同的角色，既然扮演不同角色我们就根据不同的角色提供不同服务。
小马宋
广告界的奇才
像“瓜子”这个词，我们本来就已经记住这个词了，换个“优信”可能就记不住了，因为这个词本身是不存在的。包括“小米手机”，都是一个道理。
小马宋
广告界的奇才
我年轻时特别崇拜的文案大神许舜英，她的文案写得太精彩了，比如三天不购衣便觉得面目可憎，三天不购物便觉得灵魂可憎。这句话写得特别好，但我们不会说，平时也不会去讲。
小马宋
广告界的奇才
我们做营销时，就特别容易犯这样的错误，即把自己的视角当成消费者的视角。
小马宋
广告界的奇才
我们总觉得和我们一样的人特别多，但其实你可能是一个少数。
小马宋
广告界的奇才
我们在做传统广告时，要让受众第一秒就发现这个广告与他相关，并且是高度相关。仅仅是有意思是远远不够的，一定要具备“相关”二字。因为在提起消费者兴趣的时候，购买是不会立刻发生的，所以我们需要让消费者记住一条信息，就是你希望消费者记住的。
小马宋
广告界的奇才
我们生活中有一些经验，比如你到了一个新公司会发现大家都长得挺一般的，这是因为人的颜值总会有一半是低于平均水平的。但一年后你会发现同事的颜值都上升了，觉得他们越来越好看了，为什么？就是因为你们见得多了，你越发觉得他好看。
小马宋
广告界的奇才
我们理解的营销叫传播，不叫营销。
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广告界的奇才
我们经常陷入的“自我的视角”。因为领导这个职位导致你有自我视角，在生物学上叫“权力带来的脑损伤”。
小马宋
广告界的奇才
我们会怎么说？“瓜子二手车，没有中间商赚差价。”我们做广告时想让消费者记住的，一定是容易记住的东西，就是你给他提供的这个信息包要让他携带走，不能走出门就忘了。
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广告界的奇才
我的《朋友圈的尖子生》，原来封面还挺文艺的，红字白底的，字特别小，因为字越是小越高级，但也越不容易被发现。
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广告界的奇才
我曾去广州，吃了一个叫“两个鸡蛋”的煎饼果子，我觉得它产品体验设计得好，它吃起来方便，因为它把煎饼果子定义成了街边小吃，所有的店都是档口店，几乎没有位子，你拿了就走。传统的煎饼是四方型的，它的煎饼做成长条形的，方便你拿，也方便你吃，而且煎饼的外壳是一层一层能够撕下来的，这个体验就非常好。
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广告界的奇才
为什么海底捞和其他火锅店不一样，因为它的服务、环境等等都构成了它的产品，你永远可以找到差异化的点。
小马宋
广告界的奇才
提升感知、降低预期。
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广告界的奇才
所以只有你的产品很好的时候，消费者也觉得很好的时候，你的产品设计才完成了，否则的话你的产品设计是有缺陷的。
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所以不要迷恋顾客的品牌忠诚度，而要重视你的品牌资产塑造。品牌不再维护它了，顾客忠诚也就消失了。
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什么叫做干净？日本清洁行业一个神一样的人物说了两个标准，干净就是这两个字，一个叫做干，一个叫做净。干叫做没有水，净叫做没有尘。桌子擦得再干净，地上一滴水，你也不觉得干净。
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广告界的奇才
如何设计好一个产品体验？比如爱马仕，它应该开在哪儿？太古里。开在太古里就是告诉大众我们是最牛逼的，我们租得起最贵的店，我们在城市最核心的地段卖东西，店面就证明了我们的价值。
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广告界的奇才
如果你做营销，并且做你喜欢的产品的营销，那没有问题，你就是消费者。但如果你做一个不是你这样的人的产品目标消费者，那就一定要从消费者的视角去看问题，才能够发现这个市场究竟是什么样子。
小马宋
广告界的奇才
如果你是在京东、淘宝上做网页，那你的说服过程也很复杂，需要有一个非常长的介绍，这个介绍如何说服消费者购买，就要考验我们的说服功底了。
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广告界的奇才
缺少工具，有的人想分享，但分享不了，因为没有这个功能。
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品牌也是一样，你听得越多越觉得它好，这就是广告曝光效应，也是广告起作用的原理。
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广告界的奇才
你要让消费者记住什么东西，第一秒就是提起他的兴趣，第二秒是让他记住一点东西。
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你所提供给消费者的，也必须是和他有利益相关的东西，这样才可能把他从茫然中唤醒。
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你的商品足够好，就有渠道可以售卖。然后老老实实做好产品，找好渠道做好回头客，做好客户管理，这就是营销的内容。
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你的产品在超市里要让人一眼能看到，大街上你的门头要做得一眼能够看到，你的缩略图在京东要一眼能够看到。
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广告界的奇才
你的产品很好的时候，消费者觉得不好，这是你产品设计的问题，不是消费者的问题。
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广告界的奇才
没有任何一个人、任何一个企业能够保证不出事。出事不可怕，可怕是出事之后你的态度——在出事之后安抚你的顾客，这是一个品牌应有的态度。
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广告界的奇才
没有口碑，是因为我们产品做得不够好。
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广告界的奇才
口碑=感知-预期，感知越好，预期越低，口碑越大。
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科学地投放广告，有助于提升你的ROI（投资回报比），也就是投放的效果。
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广告界的奇才
看到一句话非常好，你可以复制然后生成一张图片分享到朋友圈，这个就是提供了传播的工具。
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广告界的奇才
就是你为客户提供的广告语要体现产品价值，或者给消费者发出行动指令。
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今天我们看了一个广告，觉得广告语特别好，朗朗上口，但明天很可能就忘了。
小马宋
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积极的品牌忠诚用户会发声，有问题愿意给品牌提意见。
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广告界的奇才
广告口号不是我说一句话给消费者听，而是设计一句话让消费者去传给其他消费者听。
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🎲 随机 · 灵感闪现
✨ 名言如星，拾光而行
